行業(yè)標準亟待建立 智能醫(yī)院門企業(yè)應提供多元化服務

近，智能醫(yī)院門領域成為開發(fā)商的“香餑餑”，華遠牽手360，方興聯(lián)手騰訊，攜手正榮……。但是，這些只是屬于開發(fā)商的熱鬧，消費者卻不太認可。行業(yè)標準缺失、各企業(yè)混戰(zhàn)、消費者不買賬等一系列客觀因素，注定了智能醫(yī)院門行業(yè)的漫長求索之旅。

行業(yè)標準亟待建立 智能醫(yī)院門企業(yè)應提供多元化服務

“賣服務”是智能醫(yī)院門企業(yè)必然選擇

實際上，智能醫(yī)院門的概念早已有之，但去年以來，傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和房地產企業(yè)的巨頭跨界牽手陡然讓其熱度猛增。首先是家裝試水房地產精裝修行業(yè)；接著，巴巴與創(chuàng)維、飛利浦等家電巨頭聯(lián)合推出智能家電；360與奧克斯、TCL也相繼推出智能空調、智能空氣凈化器和凈水器產品；長虹、LG、三星等家電企業(yè)則開始搭建智能醫(yī)院門系統(tǒng)平臺；海信攜手11家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手進軍智能醫(yī)院門；與美的、科大訊飛在智能醫(yī)院門領域展開廣泛合作。

國內企業(yè)如此熱鬧，國外市場也不平靜：谷歌以32億美元收購國外智能醫(yī)院門公司Nest Labs；LG展出其智能醫(yī)院門管理系統(tǒng)HomeChat；三星發(fā)布了智能醫(yī)院門平臺SmartHome；備受矚目的蘋果Homekit智能醫(yī)院門控制系統(tǒng)也有望隨著iPhone6s的發(fā)布揭開“廬山真面目”。而在房地產領域，據(jù)記者不完全統(tǒng)計，去年至今，已有近20家大中型房企宣布開展智能醫(yī)院門領域的合作或研究。顯然，在互聯(lián)網(wǎng)的連鎖效應下，智能醫(yī)院門已經成為未來發(fā)展的潮流。

如果說早期的智能醫(yī)院門還只是作為開發(fā)商的炒作賣點，如今的開發(fā)商對于智能醫(yī)院門的理解則更為務實。隨著傳統(tǒng)“賣房子”銷售模式顯露疲態(tài)，開發(fā)商開始將目光鎖定在對用戶的挖掘上，“賣服務”成為房企新利潤增長點。

“以前，房子只能賣一次，但是通過打通產業(yè)鏈，給業(yè)主提供更多元化的服務，卻可以持續(xù)地賺取利潤。智能醫(yī)院門系統(tǒng)提升客戶體驗，打造真正的智慧社區(qū)概念。未來，后一公里配送，圍繞吃喝玩樂的便民服務、老人應急服務方面及心理輔導都會在智慧社區(qū)里面得到解決。說到底，后都是要賺錢的。”業(yè)內人士透露。

消費者對智能醫(yī)院門產品態(tài)度“冷”

雖然眼下智能醫(yī)院門的概念被炒成了“當紅炸子雞”，但消費者對此的態(tài)度卻表現(xiàn)出了明顯的“溫度差”。

“我認為單個智能醫(yī)院門產品對提升生活品質的作用不大，一個能遠程控制的熱水器和到家打開就能使用的速熱熱水器沒啥區(qū)別，也不會對普通人的生活造成多大影響，但是價格卻差了不少。”某醫(yī)院門工作人員介紹，消費者不愿意為智能醫(yī)院門買單的另一個原因，是這類產品的性價比較低，用戶的學習成本高。“現(xiàn)在很多智能醫(yī)院門產品的功能與用戶需求錯位，使得一些好奇的消費者往往在嘗鮮后，因產品操作復雜、作用有限而將其拋棄。并且，目前的智能醫(yī)院門還都是零散的單品，未真正實現(xiàn)集成化，不僅操作繁瑣，一旦損壞，維修成本也很高”。

國內外智能醫(yī)院門行業(yè)標準亟待建立

無規(guī)矩不成方圓，要想讓碎片化、各自為政的智能醫(yī)院門產品形成實現(xiàn)有序發(fā)展，標準的制定顯然已經迫在眉睫。業(yè)內人士表示，由于消費者對智能醫(yī)院門的多樣性、個性化和差異化的市場需求，導致了各廠商的技術路線、通信協(xié)議和使用標準非常之多且差別很大。

在沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準的情況下，各企業(yè)都各自為戰(zhàn)，標榜自己就是行業(yè)標準，導致各個領域的醫(yī)院門產品只是一個單品，不能互相聯(lián)通，不能成為一個系統(tǒng)。事實上，目前智能醫(yī)院門行業(yè)標準在國際上也沒有明確規(guī)定。如果我國率先制定標準，說不定會成為世界通用標準。